Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Solea Sky Light
1. Zone de livraison
Solea Sky Light expédie ses créations :
-
En priorité à La Réunion
-
En France métropolitaine
Pour toute autre destination, merci de contacter le service client avant commande.
2. Délais de préparation
Les bijoux étant réalisés à la main, un délai de préparation de trois (3) jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
Ce délai correspond au temps de fabrication, de contrôle qualité et de préparation soignée de votre commande.
En période de forte activité (fêtes, promotions, lancement), ce délai peut être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison
À compter de l’expédition :
-
La Réunion : délai indicatif de [2 à 5 jours ouvrés selon transporteur]
-
France métropolitaine : délai indicatif de [5 à 10 jours ouvrés selon transporteur]
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et indiqués avant le paiement.
Solea Sky Light se réserve le droit d’ajuster les frais d’expédition en fonction des tarifs postaux en vigueur.
5. Suivi de commande
Lorsque le mode d’expédition choisi inclut un suivi, un numéro de suivi est communiqué au client après l’envoi du colis.
6. Problèmes de livraison
Solea Sky Light ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de perte ou d’avarie, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
gabrielle.moutoussamy@outlook.fr
Toute réclamation devra être effectuée dans un délai de 48 heures après réception du colis.
